クオリカ上海運行メンテナンス管理のサービスは次のサービスを含まれます：
諮問計画
諮問計画サービス、情報化諮問計画、運行メンテナンスプラットフォーム構築、運行メンテナンスプロジェクト諮問、運行メンテナンスシステム評価の4つのサービス製品を提供し、クオリカ上海が科学的な実践を通じた運行メンテナンス。モデルと方法論、お客様の業務現状によって、適切な運行モデルを選択し、科学的な運行管理システムを計画し、構築し、効率的な情報化管理プロセスを構築する。
運行メンテナンス管理
運行メンテナンス管理サービス、運行メンテナンスの総請負管理、運行メンテナンス受付管理、運行メンテナンス業績管理、運行メンテナンス資産資源管理の4つのサービスを提供し、運行メンテナンスサービスに対して科学的、全面的、全過程の管理を行うことを通じて、運行メンテナンスリスクを回避し、運行メンテナンス効率を高め、お客様に満足できる運行メンテナンスサービスを提供する
運行保障
運行保障サービス、インフラストラクチャーサービス、業務応用サービス、情報セキュリティサービスの3つ類別の複数のサービスを提供し、ITインフラストラクチャー、業務応用システム及び情報セキュリティの各レベル、各方面からのIT運行メンテナンスと保障を含める。
データ運行メンテナンス
データ運行メンテナンスサービス、情報内容の発表、データ品質管理、バックアップ災害耐性管理、データ分析処理の4つのサービスを提供し、お客様情報化における各種類のシステムデータ、業務データの管理とメンテナンスを行い、データ運行メンテナンスサービスを通じて、お客様の情報システムデータが失われない仕事目標を実現する。さらにデータの運行メンテナンスを展開し、データの価値を掘り起こし、情報建設を促進し、情報サービスへ転換させる。
サービス保障
管理システム
ISO 20000、ISO 27001、ITILなどのITSM国際標準と実践に基づいて、電子政務運行メンテナンスサービス管理経験と結び付けて、クオリカ上海は 完備なITサービス管理システムを構築し、管理マニュアル、プログラムファイル、ルールサンプルフォームテンプレートを含む3級のシステムファイルを制定し、サービス戦略と組織、サービス計画と準備、サービスデリバリーとサポート、サービス検査と改善の4つの方面から高律科各サービスチームのサービス管理作業を指導し、規範として実施する、お客様の運行メンテナンスサービスの科学化、規範化、標準化を実現する。
サービス手段
ISO 20000、ISO 27001、ITILなどのITSM国際標準と実践に基づいて、電子政務運行メンテナンスサービス管理経験と結び付けて、クオリカ上海は運行メンテナンスサービスプロセス管理、ネットワークシステム監視、データ品質検査、コールセンターサポートなどの運行メンテナンス管理ツールを自主的に開発し、お客様の運行メンテナンスサービスと管理業務の科学化、規範化を実現する